Notre engagement envers la confiance des joueurs, l’équité et le jeu responsable

Chez Bally Bet Sportsbook & Casino, l’intégrité et la confiance des joueurs sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous engageons à offrir un environnement de jeu responsable, équitable et divertissant pour tous les clients, avec une transparence et une conformité sans faille.

Équité et transparence des jeux

• Tests approfondis : Tous les jeux sont minutieusement testés et examinés avant leur mise en ligne afin de garantir une expérience juste et agréable.
• Paiements instantanés : Chaque jeu verse les gains instantanément, les résultats étant déterminés par notre générateur de nombres aléatoires (RNG) pour assurer une véritable équité et précision.
• Informations faciles à trouver : Chaque jeu fournit des règles claires et des tableaux de paiement dans la console de jeu, avec les règles des jeux bonus incluses lorsque cela est applicable.
• Visibilité complète du compte : Vous pouvez consulter à tout moment vos résultats de jeu, gains, mises, dépôts et retraits dans votre historique des transactions et de jeu dans la section Portefeuille.
• Support : Si quelque chose vous semble anormal ou si vous avez des questions, notre équipe est toujours heureuse de vous aider.

Ressources utiles sur les jeux et éducation des joueurs

Nous souhaitons que tous les joueurs comprennent les caractéristiques de chaque jeu ainsi que les risques associés. Vous trouverez ces ressources dans chaque jeu, standardisées par le développeur pour une clarté et une transparence totales :

Générateur de nombres aléatoires : Le générateur de nombres aléatoires, ou algorithme RNG, garantit la transparence et l’équité des jeux de casino en ligne. Il s’agit d’un système sophistiqué qui assure un résultat impartial des jeux de casino en générant des nombres et résultats aléatoires.

Tableaux de paiement : Un tableau de paiement est le nom donné à la liste des gains sur une machine à sous ou une machine de vidéo poker. Le tableau montre chaque combinaison de symboles, le nombre de pièces misées et le nombre de pièces (ou crédits) que le joueur remportera. Chaque jeu de machine à sous a son propre tableau de paiement individuel. Les tableaux de paiement sont disponibles dans le jeu lui-même, après géolocalisation. Tous les jeux affichent clairement les règles du jeu et les règles des jeux bonus (le cas échéant).

Retour au joueur : Les RTP sont affichés dans tous les jeux pour informer le joueur du montant qu’il peut estimer récupérer.  Le Retour au Joueur (RTP) est le terme utilisé par les casinos pour décrire le pourcentage de toutes les mises qu’une machine à sous ou un VLT reversera aux joueurs sur une période donnée. Par exemple, si vous effectuez cent mises de 1 $ sur une machine dont le RTP est de 90 %, vous pouvez vous attendre à environ 90 $ de gains.   

Bally Bet Sportsbook & Casino s’engage à dissiper les mythes sur le jeu.

MYTHE : Vous pouvez améliorer vos chances de gagner en employant des stratégies basées sur les numéros chauds et froids, les numéros pairs et impairs, ou en analysant les numéros gagnants précédents.

FAIT : Bien que certains jeux puissent afficher les numéros gagnants passés, les numéros pairs/impairs ou les numéros chauds/froids, veuillez comprendre qu’ils sont strictement à des fins de divertissement et n’améliorent pas les chances de gagner d’un joueur.

MYTHE : Vous devez jouer tous les jours pour être un joueur problématique.   
FAIT : Un joueur problématique peut jouer fréquemment ou peu fréquemment. Le jeu devient problématique s’il cause des problèmes.

MYTHE : J’ai failli gagner ; je dois être sur le point de gagner 
FAIT : « Presque » gagner ne signifie en aucun cas qu’un vrai gain est imminent. Les résultats futurs des jeux ne sont en aucun cas influencés par les résultats précédents.

MYTHE : Tant que je joue dans un budget, je joue de façon sécuritaire. 
FAIT : Jouer avec un budget défini est une excellente façon d’éviter des dommages financiers. Mais si votre jeu affecte d’autres aspects importants de votre vie comme le temps passé avec vos proches, cela peut être un signe que vous avez besoin d’aide.

MYTHE : Si je continue à jouer, ma chance changera et je récupérerai l’argent perdu. 
FAIT : Chaque fois que vous placez une mise, le résultat est totalement indépendant du précédent. Cela signifie que les chances ne sont pas plus en votre faveur à la dixième mise qu’à la première. Avec le temps, plus vous misez, plus vous perdez.

MYTHE : Le jeu problématique n’est pas vraiment un problème si le joueur peut se le permettre.   
FAIT : Les problèmes causés par un jeu excessif ne sont pas uniquement financiers. Passer trop de temps à jouer peut entraîner des ruptures de relations et la perte d’amitiés importantes.

Outils et soutien pour un jeu responsable

Nous nous engageons à fournir un service de jeu responsable offrant aux clients des options et outils d’auto-contrôle de compte.

Pour en savoir plus sur les outils et ressources disponibles pour vous aider à garder le contrôle, veuillez visiter notre page du Centre d’aide au jeu responsable. Et rappelez-vous, vous n’êtes jamais seul — notre équipe amicale est disponible 24h/24 et 7j/7. N’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. 

Licence et réglementation

Bally Bet Sportsbook & Casino respecte les règlements de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario et réussit les tests rigoureux d’iGaming Ontario (iGO), l’organisme de réglementation de la province. Les clients doivent être physiquement situés en Ontario pour jouer à nos jeux en argent réel. Il est illégal au niveau fédéral pour les personnes situées en dehors de l’Ontario de participer à des paris Internet ou mobiles via un casino ontarien, sauf autorisation explicite de la Commission des alcools et des jeux.

Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider !