Chez Bally Bet Sportsbook & Casino, nous nous engageons à vous offrir une expérience agréable et sécuritaire tout en respectant pleinement les réglementations provinciales. Puisque les jeux de casino en ligne et de paris sportifs ne sont permis que dans certaines juridictions, nous devons vérifier votre emplacement physique avant que vous puissiez placer une mise en argent réel. C’est là que Geocomply et la géolocalisation entrent en jeu.

Ce guide s’applique aux joueurs en Ontario et en Alberta.

Qu’est-ce que Geocomply?

Geocomply est la technologie de confiance que nous utilisons pour confirmer que vous êtes physiquement situé dans la province où votre compte est enregistré, soit l’Ontario ou l’Alberta, où Bally Bet est entièrement licencié et réglementé.

En Ontario, Bally Bet est réglementé par iGaming Ontario (iGO).

En Alberta, Bally Bet est réglementé par la Alberta Gaming, Liquor and Cannabis Commission (AGLC).

Geocomply effectue une vérification rapide de géolocalisation lorsque vous essayez de jouer à un jeu de casino en argent réel ou de placer un pari, nous aidant à respecter les règles provinciales tout en maintenant une expérience fluide et sécuritaire.

Qu’est-ce que la géolocalisation?

La géolocalisation est le processus de vérification de votre emplacement physique via votre appareil :

• Bureau/Portable : Nécessite l’installation du plugin Geocomply, qui fonctionne avec votre navigateur pour vérifier votre emplacement.
• Application mobile : Le GPS, le Wi-Fi et les signaux réseau sont utilisés pour confirmer automatiquement votre emplacement.
• Navigateur Web mobile : L’emplacement est vérifié à l’aide du GPS, du Wi-Fi et des signaux réseau, mais vous devrez également installer GeoGuard.

Note : Lorsque vous lancez un jeu de casino en argent réel ou placez une mise, cette vérification s’exécute automatiquement.

Que dois-je faire?

Bureau & Portable

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Lorsque vous y êtes invité, téléchargez et installez le plugin Geocomply.

Pour activer manuellement les autorisations de localisation dans le navigateur :

1. Ouvrez les paramètres de votre navigateur.
2. Allez dans Paramètres du site.
3. Sélectionnez Localisation.
4. Autorisez l’accès à la localisation pour le site.

Veuillez vous assurer :

• Que les autorisations de localisation sont activées sur votre bureau/portable.
• Que les VPN et services proxy sont désactivés.
• Que votre navigateur est à jour.

Application mobile

iOS (iPhone/iPad)

1. Allez dans Réglages > Confidentialité & Sécurité > Services de localisation.
2. Assurez-vous que les Services de localisation sont activés.
3. Faites défiler vers le bas et trouvez l’application Bally Bet.
4. Sélectionnez Lors de l’utilisation de l’application.

Android

1. Allez dans Paramètres > Localisation et assurez-vous que la localisation est activée.
2. Allez dans Paramètres > Applications > Bally Bet > Autorisations > Localisation.
3. Sélectionnez Autoriser uniquement lors de l’utilisation de l’application.

Veuillez vous assurer :

• Que le Wi-Fi et les services de localisation sont activés sur votre appareil.
• Que les VPN et services proxy sont désactivés.
• Que l’application est à la dernière version.

Navigateur Web mobile

Si vous utilisez le navigateur web mobile pour jouer sur le site, vous devrez installer GeoGuard. Veuillez consulter notre page FAQ concernant GeoGuard pour plus d’informations. Vous devrez autoriser les permissions de localisation lorsqu’on vous le demande, ou voir les instructions ci-dessus pour savoir comment le faire manuellement.

Que puis-je faire sans géolocalisation?

Vous pouvez naviguer sur le site, gérer votre compte et effectuer des dépôts ou retraits de n’importe où. Cependant, les mises et le jeu sont uniquement disponibles si vous êtes physiquement situé dans la province où votre compte est enregistré.

Dépannage et notes importantes

Si votre emplacement ne peut pas être vérifié, essayez ce qui suit :

• Confirmez que les autorisations de localisation sont activées sur votre appareil
• Actualisez ou redémarrez votre navigateur
• Redémarrez votre appareil
• Réinstallez l’application
• Assurez-vous d’utiliser la dernière version de Chrome ou Safari

Veuillez noter : Vous devez être physiquement situé dans la province où votre compte est enregistré pour accéder au jeu et aux mises. Les VPN, proxies, logiciels de bureau à distance ou tout outil de masquage de localisation doivent être désactivés, car ils empêcheront la vérification.

Besoin d’aide? Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou avez des questions, notre équipe de soutien est disponible 24/7 et heureuse de vous aider!