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Contacts réglementaires canadiens
Chez Bally Bet Sportsbook & Casino, nous voulons que vous vous sentiez en confiance et bien informé lorsque vous jouez avec nous. Si vous avez une préoccupation réglementaire ou si vous devez joindre l’organisme de réglementation de votre province, nous sommes heureux de vous orienter dans la bonne direction.
Vous trouverez ci-dessous les contacts appropriés pour les joueurs en Ontario et en Alberta, ainsi que des indications sur l’organisme à contacter selon votre question.
Ontario
En Ontario, Bally Bet Sportsbook & Casino est autorisé et réglementé par la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) et opère sous la conduite et la gestion d’iGaming Ontario.
Contacter la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO)
Pour toute préoccupation réglementaire, vous pouvez contacter la CAJO :
- Téléphone : 416-326-8700 ou 1-800-522-2876 (sans frais en Ontario)
- Heures : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h
- Site Web : www.agco.ca
Contacter iGaming Ontario pour d’autres questions
Pour les questions non réglementaires (par exemple, problèmes transactionnels courants), veuillez contacter iGaming Ontario :
- Téléphone : 416-326-8283
- Sans frais : 1-833-55-iGame (1-833-554-4263)
- Courriel : igaming@igamingontario.ca
- Site Web : igamingontario.ca
Alberta
En Alberta, Bally Bet Sportsbook & Casino est autorisé et réglementé par la Alberta Gaming, Liquor and Cannabis Commission (AGLC), l’organisme provincial de réglementation responsable des jeux dans la province.
Comment contacter l’AGLC
Vous pouvez joindre la Alberta Gaming, Liquor and Cannabis Commission (AGLC) par :
- Téléphone : 1-800-272-8876
-
Heures d’ouverture :
- Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h
- Jours fériés légaux (du lundi au vendredi), de 8 h à 16 h 30
- Site Web : https://aglc.ca/contact-us
- Soumettre une demande : https://aglc.ca/contact-us/inquiry
Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles 24 h/24, 7 j/7 et prêts à vous aider !