Parfois, faire une courte pause peut faire une grande différence dans votre expérience de jeu. La fonction Pause vous offre l’espace dont vous avez besoin en fermant temporairement votre compte pour une période qui vous convient.

Comment Fonctionne la Fonction Pause

• Vous pouvez choisir une période de pause allant d’un minimum de 1 jour, 1 semaine ou 1 mois, jusqu’à un maximum de 3 mois.
• Une fois activée, vous serez complètement exclu de votre compte pendant toute la durée que vous avez sélectionnée. Vous ne pourrez pas vous connecter ni accéder à aucune fonctionnalité du site.
• Par exemple : Si vous définissez une pause de 1 jour à 12 h le 1er janvier, votre compte ne sera de nouveau accessible qu’après 12 h le 2 janvier.
• Cette fonction est conçue pour vous aider à faire une pause et à reprendre le contrôle de vos habitudes de jeu.

Comment Configurer une Pause

1. Appuyez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit.
2. Faites défiler vers le bas jusqu’à Jouer Responsable.
3. Sélectionnez Outils de Jeu Responsable et choisissez Pause de Compte.
4. Choisissez la période de pause qui vous convient le mieux.
5. Confirmez votre choix et cliquez sur Continuer pour l’activer.

Faire une pause est un choix sain et encourageant. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape!

Comprendre Quand Votre Pause Prend Fin

• La date et l’heure de fin de la pause seront affichées à l’écran selon la juridiction enregistrée de votre compte lors de la configuration de votre période de pause.
• Si vous n’avez pas noté la date d’expiration, ou si elle n’est pas affichée, notre équipe du service à la clientèle se fera un plaisir de confirmer la date et l’heure de fin de votre pause.

*Note importante : Le service à la clientèle ne peut pas supprimer, modifier ou outrepasser les limites mises en place.

Ressources Supplémentaires pour un Jeu Responsable 

Pour les joueurs de l’Ontario :

BetGuard vous permet de vous exclure de tous les jeux d’argent en ligne réglementés en Ontario. C’est votre décision et c’est à la fois simple et sécurisé. BetGuard est disponible pour les personnes de 19 ans et plus. Un compte joueur n’est pas nécessaire. L’inscription à BetGuard est distincte de toute auto-exclusion que vous pourriez avoir organisée directement avec Bally's. BetGuard est un outil de soutien aux joueurs fourni par iGaming Ontario, un organisme du gouvernement de l’Ontario. Si vous avez des questions, visitez BetGuard.ca ou appelez le 1-833-776-7171 (sans frais).

Pour les joueurs de l’Alberta :

Le Programme d’Auto-Exclusion vous permet de vous exclure des jeux d’argent en ligne réglementés en Alberta. Le choix vous appartient, et le processus est rapide, simple et sécurisé. L’auto-exclusion est offerte aux joueurs et peut être organisée en ligne. L’inscription au Programme d’Auto-Exclusion est distincte de toute auto-exclusion que vous pourriez avoir organisée directement avec Bally's. Le programme est offert par la Commission des alcools, des jeux et des cannabis de l’Alberta (AGLC). Si vous avez des questions, visitez selfexclusion.ca ou appelez le 1-844-468-8034 (sans frais).

Si vous souhaitez plus de détails sur le jeu responsable et comment garder le contrôle, veuillez consulter notre politique complète à : https://play.ballybet.ca/account/responsible-gaming. 

Pour plus d’informations sur notre politique de jeu responsable, visitez https://play.ballybet.ca/account/responsible-gaming ou contactez notre équipe pour obtenir de l’aide.

Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles 24/7 et prêts à vous aider !