Une fois que vous avez confirmé une pause de refroidissement, elle ne peut pas être modifiée ou annulée avant que la période sélectionnée ne soit complètement écoulée. Cette mesure de protection est en place pour vous aider à respecter votre engagement à faire une pause et à garder le contrôle de votre jeu.

Pourquoi nous ne pouvons pas modifier votre pause de refroidissement

Parce que la fonction de pause de refroidissement est conçue pour être autodirigée, l’équipe de Bally Bet Sportsbook & Casino ne peut pas effectuer de modifications ni annuler votre sélection en votre nom. Cela garantit que vous restez maître de vos choix de jeu.

Après la fin de votre pause de refroidissement

Lorsque votre période de pause de refroidissement est terminée, vous pourrez vous reconnecter en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, comme avant. Si vous ne savez pas quand votre pause prendra fin, notre équipe dédiée au soutien à la clientèle peut vous fournir la date et l’heure exactes de la fin de votre pause de refroidissement.

Plus d’informations sur le jeu responsable

Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur le jeu responsable et comment garder le contrôle, veuillez consulter notre politique complète à l’adresse suivante :
https://play.ballybet.ca/account/responsible-gaming. 

Nous sommes toujours là pour soutenir votre démarche de jeu responsable !

Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles 24/7 et prêts à vous aider !

BetGuard

BetGuard vous permet de vous exclure de tous les jeux d’argent en ligne réglementés en Ontario. C’est votre décision et c’est à la fois simple et sécuritaire. BetGuard est accessible aux personnes de 19 ans et plus. Un compte joueur n’est pas requis. L’inscription à BetGuard est distincte de toute auto-exclusion que vous auriez pu organiser directement avec Bally’s. BetGuard est un outil de soutien aux joueurs offert par iGaming Ontario, une agence du gouvernement de l’Ontario. Si vous avez des questions, visitez BetGuard.ca ou appelez le 1-833-776-7171 (sans frais)