Nous savons que vous êtes impatient de plonger dans l'amusement, et nous comprenons totalement. De temps en temps, des comptes peuvent être placés en révision dans le cadre de nos vérifications standard pour garantir la sécurité, l'équité et la conformité. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles cela peut se produire :

Vérification de sécurité
Nous avons remarqué une activité qui pourrait être inhabituelle—comme un nouvel appareil, un nouvel emplacement ou un modèle de connexion. C'est juste une précaution pour confirmer que c'est vraiment vous.

Exigences de vérification
Nous pourrions avoir besoin de documents pour vérifier votre identité, votre adresse ou votre méthode de paiement. C'est une étape KYC (Connaître votre client) standard requise par les régulateurs.

Révision de paiement
Des dépôts récents, des retraits ou des changements de méthodes de paiement peuvent déclencher une brève révision pour s'assurer que tout est traité correctement et en toute sécurité.

Limites de jeu responsable
Votre compte a peut-être déclenché une révision en fonction des règles d'auto-exclusion, des limites de dépôt ou d'autres mesures de protection du jeu responsable.

Révision de jeu ou de bonus
Si votre activité de paris ou de bonus semble en dehors des modèles normaux, nous pourrions l'examiner pour garantir une utilisation équitable et le respect des conditions promotionnelles.

Partage de compte ou préoccupations d'accès
Si nous détectons plusieurs appareils, adresses IP ou utilisateurs accédant à votre compte, nous pourrions le suspendre pour confirmer qu'il est utilisé par le propriétaire légitime.

Que devrais-je faire ?
Dans la plupart des cas, nous vous enverrons un courriel avec les prochaines étapes ou demandes. Si vous n'avez pas encore reçu de message, n'hésitez pas à nous contacter 24/7 pour plus d'informations.

Les révisions de compte font partie de notre engagement à garder votre compte sécurisé, à promouvoir le jeu équitable et à respecter les normes de jeu responsable. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.