À quoi s’attendre pendant l’auto-exclusion

Nous comprenons et respectons pleinement votre décision de vous inscrire au Programme d’auto-exclusion. Prendre cette mesure est une façon importante de prioriser votre bien-être, et nous sommes là pour vous soutenir tout au long du processus.

Que se passe-t-il pendant votre période d’auto-exclusion

• Vous ne pourrez pas encaisser de gains provenant de mises ni récupérer des pertes.
• Les cadeaux, services ou autres articles de valeur offerts gratuitement par Bally Bet Sportsbook & Casino ne seront pas disponibles.
• Votre compte ne peut pas être rouvert, et vous ne pourrez pas participer à des jeux sur des sites de jeu en ligne dans votre juridiction durant la période d’auto-exclusion.

Comment rouvrir votre compte après la fin de l’auto-exclusion

• Une fois votre période d’auto-exclusion terminée, communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle lorsque vous serez prêt à revenir.
• Nous avons accès à la base de données d’auto-exclusion et vérifierons votre statut de retrait, ce qui prend généralement de 7 à 10 jours ouvrables.
• Une fois votre statut vérifié, votre compte sera rouvert et vous recevrez une notification.

Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles 24/7 et heureux de vous assister !

BetGuard

BetGuard vous permet de vous désinscrire de tous les jeux d’argent en ligne réglementés en Ontario. C’est votre décision et c’est à la fois simple et sécuritaire. BetGuard est disponible pour les personnes de 19 ans et plus. Un compte joueur n’est pas requis. L’inscription à BetGuard est distincte de toute auto-exclusion que vous auriez pu organiser directement avec Bally's. BetGuard est un outil de soutien aux joueurs fourni par iGaming Ontario, un organisme du gouvernement de l’Ontario. Si vous avez des questions, visitez BetGuard.ca ou appelez le 1-833-776-7171 (sans frais)