Fermeture de votre compte Bally Bet

Nous sommes désolés de vous voir partir. Si vous souhaitez fermer votre compte Bally Bet, il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance clientèle disponible 24h/24 et 7j/7.

Comment demander la fermeture de votre compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte en :

• Nous envoyant un courriel à support@on.ballybet.ca
• Utilisant notre service convivial de clavardage en direct

Une fois votre demande reçue, votre compte sera fermé immédiatement et vous recevrez un courriel de confirmation.

Nous apprécions vos commentaires

Nous apprécions vraiment connaître votre avis avant votre départ. S'il y a quelque chose que nous pourrions améliorer ou une raison que vous souhaitez partager, vos commentaires nous aident à rendre Bally Bet meilleur pour tous.

Mettre votre compte en pause

Si vous ne souhaitez pas fermer votre compte de façon permanente, vous pouvez utiliser l'option de pause du compte. Cela vous permet de faire une pause pour une durée fixe entre 1 jour, 1 semaine, 1 mois, 2 mois et 3 mois. Il suffit de configurer cela depuis la page Jeu responsable. Une fois configurée, une période de pause ne peut pas être écourtée.

Solde et fonds du compte

Veuillez retirer tout solde restant de votre compte avant de demander la fermeture, car vous ne pourrez plus accéder au compte une fois fermé. Si votre compte est déjà fermé et qu'il reste des fonds, notre équipe du service clientèle peut vous aider à récupérer votre argent — il vous suffit de nous contacter.

En savoir plus et obtenir de l'aide

Pour plus d'informations sur notre politique de jeu responsable et des conseils pour garder le contrôle, visitez notre page Jeu responsable ou contactez notre équipe d'assistance à tout moment. 

Besoin d'aide? Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider!