Fermeture de votre compte Bally Bet

Nous sommes désolés de vous voir partir. Si vous souhaitez fermer votre compte Bally Bet, il vous suffit de contacter notre équipe de support client disponible 24h/24 et 7j/7.

Comment demander la fermeture de votre compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte en :

• Nous envoyant un courriel à support@on.ballybet.ca
• Utilisant notre service convivial de clavardage en direct

Une fois votre demande reçue, votre compte sera fermé immédiatement et vous recevrez un courriel de confirmation.

Nous apprécions vos commentaires

Nous apprécions vraiment de connaître votre avis avant votre départ. S’il y a quelque chose que nous pourrions améliorer ou une raison que vous souhaitez partager, vos commentaires nous aident à rendre Bally Bet meilleur pour tous.

Mettre votre compte en pause

Si vous ne souhaitez pas fermer votre compte de façon permanente, vous pouvez utiliser l’option de pause de compte. Cela vous permet de faire une pause pour une durée fixe entre 1 jour, 1 semaine, 1 mois, 2 mois et 3 mois. Configurez cela simplement depuis la page Jeu Responsable. Une fois la période de pause définie, elle ne peut pas être terminée prématurément.

Solde du compte et fonds

Veuillez retirer tout solde restant de votre compte avant de demander la fermeture, car vous ne pourrez plus accéder au compte une fois fermé. Si votre compte est déjà fermé et qu’il reste encore des fonds, notre équipe du service à la clientèle peut vous aider à récupérer votre argent — il vous suffit de nous contacter.

En savoir plus et obtenir du soutien

Pour plus d’informations sur notre politique de Jeu Responsable et des conseils pour garder le contrôle, visitez notre page Jeu Responsable ou communiquez avec notre équipe de soutien à tout moment. 

Besoin d’aide? Nous sommes disponibles 24h/24 et prêts à vous aider!

BetGuard

BetGuard vous permet de vous exclure de tous les jeux d’argent en ligne réglementés en Ontario. C’est votre décision et c’est à la fois simple et sécuritaire. BetGuard est disponible aux personnes de 19 ans et plus. Un compte joueur n’est pas requis. L’inscription à BetGuard est distincte de toute auto-exclusion que vous pourriez avoir arrangée directement avec Bally's. BetGuard est un outil de soutien aux joueurs fourni par iGaming Ontario, un organisme du gouvernement de l’Ontario. Si vous avez des questions, visitez BetGuard.ca ou appelez le 1-833-776-7171 (sans frais)