Je suis en Ontario, mais il indique que je me trouve en dehors de la région. Que puis-je faire ?
Problèmes avec les erreurs de localisation près des frontières de l’Ontario ?
Nous savons à quel point il peut être frustrant d’obtenir une erreur de localisation—surtout lorsque vous êtes réellement en Ontario, où le jeu en ligne au casino est autorisé. Si vous êtes près de la frontière de l’Ontario, votre appareil pourrait avoir du mal à déterminer votre emplacement exact, ce qui pourrait entraîner un échec de localisation erroné.
Conseils rapides pour les appareils mobiles
Si vous utilisez un appareil mobile, voici quelques conseils rapides pour aider à résoudre les problèmes de localisation :
- Assurez-vous que le Wi-Fi est activé (même si vous n’êtes pas connecté à un réseau).
- Vérifiez que les services de localisation sont activés sur votre téléphone.
- Vérifiez que l’application Bally Bet Sportsbook & Casino a la permission d’accéder à votre localisation, et que la localisation précise est activée.
Une fois que vous avez vérifié ces paramètres, essayez de vous reconnecter pour voir si le problème est résolu.
Toujours pas de chance ?
Si vous êtes juste près de la frontière de l’Ontario, essayez de vous déplacer plus loin à l’intérieur de l’Ontario et réessayez. Cela peut aider votre appareil à obtenir un signal plus clair et à vérifier votre emplacement correct.
Besoin d’aide ? Notre équipe de soutien est là pour vous 24h/24 et 7j/7. Contactez-nous à tout moment—nous vous aiderons à reprendre le jeu comme vous le souhaitez, en un rien de temps.