Des problèmes avec la géolocalisation? Essayons ces étapes!

Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec la géolocalisation—essayons quelques autres choses pour aider à résoudre le problème.

Activez le GPS et le Wi-Fi

Si votre téléphone dispose de GPS ou de Wi-Fi, veuillez vous assurer que les deux sont activés avant de passer aux étapes suivantes.

Localisez-vous avec Google Maps

Essayez de vérifier votre emplacement en utilisant Google Maps :

• Cliquez ici pour ouvrir Google Maps.
• Appuyez sur le point gris au-dessus de la figure jaune « Street View »—cela tentera de trouver votre position actuelle.
• Commencez par faire cela sur votre téléphone, puis essayez également sur votre ordinateur.
• Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur « Autoriser » pour donner à Google la permission d’accéder à votre position et de zoomer sur la carte.

Si vous ne voyez pas le point gris, cliquez sur le point d’interrogation en bas à droite de Google Maps et sélectionnez « Revenir à la version classique de Google Maps » pour trouver le point.

Veuillez laisser du temps pour les mises à jour

Parfois, il peut falloir jusqu’à 24 heures pour que Google Maps mette à jour votre position, donc si cela ne fonctionne pas immédiatement, veuillez réessayer plus tard.

Besoin de plus d’informations ?

Pour des conseils supplémentaires sur la façon de vous localiser sur Google Maps, veuillez cliquer ici.