Message d'erreur « Session expirée » sur les jeux de casino

Si vous recevez le message d'erreur « Session expirée » en jouant à certains jeux, cela indique qu'une erreur de connexion s'est produite.

Pourquoi l'erreur « Session expirée » se produit-elle ?

Cette erreur peut survenir sur les jeux développés par IGT, un fournisseur tiers présent sur notre site. Elle est causée par un problème de connexion entre votre appareil et nos systèmes.

Comment résoudre une erreur « Session expirée »

Pour résoudre ce problème :

• Effacez les fichiers internet temporaires et les cookies sur votre ordinateur.
• Redémarrez votre navigateur.

Vous pouvez trouver des instructions détaillées pour les navigateurs courants sur notre page FAQ, ou vous pouvez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.

Vais-je perdre ma progression ou ma mise dans le jeu ?

Si l'erreur s'est produite pendant une partie, soyez assuré que votre session est toujours sécurisée :

• Votre jeu sera soit en attente pour que vous puissiez le terminer lorsque vous le rechargerez, ou
• Votre mise vous sera remboursée.

Comment consulter le résultat des parties récentes

Vous pouvez toujours consulter vos résultats de jeu récents en allant dans : Menu du compte >Portefeuille > Historique de jeu
Cette section vous permet de consulter jusqu'à 12 mois de votre historique de jeu.