Vous pouvez demander une modification de votre limite de pertes à tout moment ! Nous souhaitons que tous nos joueurs profitent de leur expérience de jeu de manière responsable et selon leur niveau de confort. Des périodes d'attente s'appliquent à certaines modifications de limites afin de promouvoir le jeu responsable.

Comment fonctionne la diminution de votre limite de pertes

• Les demandes de diminution de votre limite de pertes prennent effet immédiatement.
• Exemple : Si votre limite de pertes quotidienne actuelle est de 500 $ et que vous la réduisez à 300 $, la nouvelle limite s'appliquera dès que vous cliquerez sur « Confirmer ».
• Note : Toutes les pertes déjà subies seront comptabilisées dans votre nouvelle limite.

Comment fonctionne l’augmentation ou la suppression de votre limite de pertes

• Les demandes d’augmentation ou de suppression d’une limite de pertes prendront effet après la fin de la période de limite en cours.
• Exemple : Si vous modifiez votre limite quotidienne le lundi à 12 h, votre nouvelle limite deviendra active le mardi à 12 h 01.
• La date et l’heure exactes de tout changement seront affichées à l’écran lors de la confirmation.

NOTE IMPORTANTE : Le service à la clientèle ne peut pas supprimer, modifier ou outrepasser les limites en place.

Plus de soutien et ressources pour le jeu responsable

Pour plus d’informations sur notre politique de jeu responsable, visitez : https://play.ballybet.ca/account/responsible-gaming.

Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous aider !