Comprendre les problèmes de mises après avoir modifié votre limite de pertes
Vous pouvez demander une modification de votre limite de pertes à tout moment ! Nous souhaitons que tous nos joueurs profitent de leur expérience de jeu de manière responsable et selon leur niveau de confort. Des périodes d’attente s’appliquent à certains changements de limite afin de promouvoir le jeu responsable.
Comment fonctionne la diminution de votre limite de pertes
- Les demandes de diminution de votre limite de pertes prennent effet immédiatement.
- Exemple : Si votre limite quotidienne actuelle de pertes est de 500 $ et que vous la réduisez à 300 $, la nouvelle limite s’appliquera dès que vous cliquerez sur « Confirmer ».
- Note : Toutes les pertes déjà encourues seront comptabilisées dans votre nouvelle limite.
Comment fonctionne l’augmentation ou la suppression de votre limite de pertes
- Les demandes d’augmentation ou de suppression d’une limite de pertes prendront effet après la fin de la période de limite en cours.
- Exemple : Si vous modifiez votre limite quotidienne le lundi à 12 h, votre nouvelle limite deviendra active le mardi à 12 h 01.
- La date et l’heure exactes de tout changement seront affichées à l’écran lors de la confirmation.
- Note importante : Le service à la clientèle ne peut pas supprimer, modifier ou outrepasser les limites en place.
Pour plus d’informations sur notre politique de jeu responsable, visitez : https://play.ballybet.ca/account/responsible-gaming.
Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous aider !
BetGuard
BetGuard vous permet de vous exclure de tous les jeux d’argent en ligne réglementés en Ontario. C’est votre décision et c’est à la fois simple et sécuritaire. BetGuard est disponible pour les personnes de 19 ans et plus. Un compte joueur n’est pas requis. L’inscription à BetGuard est distincte de toute auto-exclusion que vous auriez pu organiser directement avec Bally's. BetGuard est un outil de soutien aux joueurs fourni par iGaming Ontario, un organisme du gouvernement de l’Ontario. Si vous avez des questions, visitez BetGuard.ca ou appelez le 1-833-776-7171 (sans frais)