Soldes : Dépôts et Retraits
Gestion des dépôts et retraits
Comment vérifier les soldes de compte, y compris l'argent, les bonus et les paris gratuits
Pour vérifier votre solde à tout moment, cliquez simplement sur le montant du solde ou appuyez sur les trois lignes horizontales en haut à droite pour ouvrir le menu. Vous verrez :
- Solde disponible : Vos fonds en espèces retirables.
- Solde des bonus et paris gratuits : Fonds qui deviennent retirables une fois les exigences de mise remplies.
Pour voir les paris bonus ou paris gratuits attribués :
- Allez dans le menu du compte.
- Sous Portefeuille, sélectionnez Historique puis Historique des récompenses.
- Dans le menu déroulant Type de récompenses, choisissez Paris bonus. Cela affichera la date, l’ID du pari, le type et le montant de tous les paris bonus attribués à votre compte.
Vous pouvez également vérifier les paris bonus dans la section Sports :
- Allez à Mes paris et sélectionnez Récompenses pour une liste complète des bonus disponibles ainsi que leurs conditions et dates d’expiration.
Comment puis-je faire un dépôt sur mon compte Bally Bet ?
Vous ne pouvez avoir qu’une seule méthode de paiement active à la fois, mais vous pouvez changer de méthode s’il n’y a pas de retraits en attente.
Pour ajouter ou changer votre méthode de paiement :
- Cliquez sur le bouton Menu (en haut à droite).
- Faites défiler jusqu’à Portefeuille et cliquez sur Dépôt.
- Sélectionnez votre méthode de paiement souhaitée et cliquez sur Confirmer pour la définir comme méthode active.
Si les détails de votre compte pour une méthode de paiement ont été saisis incorrectement, ajoutez simplement la carte ou le compte bancaire correct comme nouvelle méthode de paiement (les détails ne peuvent pas être modifiés une fois enregistrés).
Limites de dépôt
- Le dépôt minimum est de 10,00 $
- Le maximum est de 10 000,00 $ par transaction
Pour plus d’informations sur les méthodes de dépôt, veuillez cliquer ici.
Comment puis-je faire un retrait de mon compte Bally Bet ?
Avant de retirer
Assurez-vous d’avoir complété les étapes suivantes avant de demander un retrait :
- Votre adresse courriel est vérifiée.
- Vous avez des fonds disponibles sur votre compte (fonds bonus non inclus).
- Il n’y a pas d’exigences de mise de bonus actives.
- Il n’y a pas de demandes de documents d’identité en attente.
Notes sur les retraits :
- Si votre dernier dépôt a été effectué avec une carte de crédit, vous devrez retirer par Virement électronique de fonds (EFT).
- Si votre dernier dépôt a été effectué avec une carte de débit, votre retrait doit être effectué vers cette même carte de débit.
Comment faire un retrait
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans Menu > Portefeuille > Retrait.
- Sélectionnez votre méthode de retrait préférée.
Les retraits sont généralement traités dans les 24 heures, mais selon la méthode choisie, il peut falloir entre 24 heures et 5 jours pour que vos fonds apparaissent sur votre compte.
Comment puis-je annuler un retrait en attente ?
Pour remettre vos gains dans votre solde de jeu :
- Cliquez sur Menu > Portefeuille > Dépôt.
- Localisez vos retraits en attente.
- Sélectionnez le retrait que vous souhaitez annuler (cochez la case).
- Cliquez sur Annuler le retrait, confirmez, puis sélectionnez Continuer.
- Les fonds seront immédiatement retournés à votre compte.
Note : Si le retrait est indiqué comme « Traité » ou « Réussi », il ne peut pas être annulé.
Bien que l’annulation d’un retrait soit finalement à la discrétion du joueur, nous encourageons fortement les joueurs à ne pas annuler les retraits pour financer des jeux futurs.