Pourquoi ne puis-je pas retirer la totalité de mon solde?
Si le montant de votre retrait semble différent de ce à quoi vous vous attendiez, la raison la plus courante est que les retraits ne peuvent être effectués qu'à partir de votre solde en espèces.
Les retraits ne peuvent être effectués qu'à partir de votre solde en espèces. Les fonds du solde de bonus ne sont pas éligibles au retrait.
Pour confirmer quels fonds sont disponibles, accédez à votre menu de compte et consultez votre solde en espèces et votre solde de bonus. Nous vous recommandons de vérifier cela avant de soumettre une demande de retrait.
Veuillez noter : Si vous tentez de retirer votre solde de bonus, ces fonds seront perdus et ne pourront pas être réattribués, conformément à nos conditions générales.
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