Recevoir une erreur de localisation près d’une frontière provinciale est assez courant, même lorsque vous êtes dans un endroit où le jeu en ligne au casino est permis. Lorsque vous êtes près d’une frontière, votre appareil peut avoir de la difficulté à déterminer votre position exacte, ce qui peut entraîner une erreur de localisation.

Ci-dessous, nous partageons quelques conseils rapides pour aider votre appareil à confirmer votre emplacement et vous permettre de rejouer.

Conseils rapides pour les appareils mobiles

Si vous utilisez un appareil mobile, voici quelques conseils rapides pour résoudre les problèmes de localisation :

• Assurez-vous que le Wi-Fi est activé (même si vous n’êtes pas connecté à un réseau).
• Vérifiez que les Services de localisation sont activés sur votre téléphone.
• Vérifiez que l’application Bally Bet Sportsbook & Casino a la permission d’accéder à votre localisation et que la localisation précise est activée.

Une fois ces paramètres vérifiés, essayez de vous connecter à nouveau pour voir si le problème est résolu.

Vous n’avez toujours pas de chance?

Si vous êtes tout près de la frontière ontarienne, essayez de vous déplacer plus loin à l’intérieur de l’Ontario et réessayez. Cela peut aider votre appareil à obtenir un signal plus clair et à vérifier votre position correcte.

Besoin d’aide? Notre équipe de soutien est là pour vous 24/7. Contactez-nous à tout moment — nous vous aiderons à rejouer comme vous le souhaitez, en un rien de temps.