Vérification de Compte Simplifiée

Chez Bally Bet Sportsbook & Casino, la vérification de votre identité est rapide et sécurisée. La plupart des utilisateurs sont vérifiés automatiquement à l’aide d’une agence de confiance pour confirmer votre nom, date de naissance et adresse. Si nous ne pouvons pas vérifier vos informations automatiquement, il vous sera demandé de télécharger des documents via notre Outil de Vérification en Ligne sécurisé.

Comment Vérifier Votre Compte

Téléchargez Votre Pièce d’Identité : Utilisez une pièce d’identité officielle valide et non expirée (permis de conduire, passeport ou carte d’identité).
Les informations sur votre pièce d’identité doivent correspondre aux détails de votre compte.

Utilisation de l’Outil de Vérification en Ligne

Si votre identité ne peut pas être vérifiée automatiquement, vous serez dirigé vers la page « Vérifiez Votre Identité ». Cliquez sur « TÉLÉCHARGEZ VOS DOCUMENTS » pour commencer le processus. Si vous n’êtes pas connecté, il vous sera demandé de vous connecter d’abord.

Méthodes de Vérification :

En ligne (Application ou Bureau) :
Sur ordinateur : Téléchargez des images claires (max 5 Mo).
Sur mobile : Utilisez la caméra de votre téléphone et suivez les instructions à l’écran.

Courriel ou Chat en Direct :
Envoyez des images recto et verso de votre pièce d’identité.
Un selfie peut être demandé pour une vérification supplémentaire.

**NOTE IMPORTANTE : Les agents du Support Client ne peuvent pas vérifier les documents. Tous les documents seront soumis à notre équipe spécialisée pour vérification. 

Veuillez noter que peu importe la méthode choisie pour vérifier votre compte, cela peut prendre jusqu’à 72 heures pour être complété. Merci beaucoup pour votre patience—nous vous mettrons en service dès que possible !

Conseils pour les Photos

Utilisez l’application Bally Bet ou le site mobile pour la meilleure expérience.
Placez votre pièce d’identité sur une surface sombre et plate dans une pièce bien éclairée.
Tenez votre caméra directement au-dessus pour éviter les reflets.
Assurez-vous que la pièce d’identité soit entièrement visible avec une bordure autour de tous les bords.
Pour les selfies : montrez votre visage entier—pas de chapeaux, lunettes de soleil ou filtres.

Que Se Passe-t-il Ensuite ?

Si votre pièce d’identité correspond à votre compte, vous serez vérifié et pourrez commencer à jouer.
La plupart des vérifications sont instantanées.
S’il y a une discordance ou un problème, vous devrez peut-être re-télécharger ou fournir des documents supplémentaires (par exemple, une facture de services publics)

Besoin d’Aide ? Nous sommes disponibles 24/7 et prêts à vous aider !