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Articles dans cette section
- Comment vérifier votre compte et soumettre des documents
- Pourquoi les documents sont rejetés ou doivent être soumis à nouveau
- Pourquoi nous demandons une pièce d’identité et quels documents vous devrez fournir
- Combien de temps prend la vérification après la soumission de mes documents ?
- Pourquoi dois-je entrer un code PIN pour vérifier mon compte ?
- Pourquoi avez-vous besoin de mon permis de conduire ou de ma carte d’identité?
Pourquoi avez-vous besoin de mon permis de conduire ou de ma carte d’identité?
La vérification de votre identité est une étape obligatoire pour assurer la sécurité de votre compte et respecter les réglementations. Selon votre lieu de jeu, nous pouvons demander des informations telles qu’une pièce d’identité avec photo, le tout étant traité selon des normes strictes de sécurité des données.
Ci-dessous, nous expliquons pourquoi ces informations sont demandées et comment nous les protégeons.
Pourquoi ma pièce d’identité est-elle demandée?
Pour aider à sécuriser votre compte, nous pouvons demander une copie de votre permis de conduire valide et non expiré ou d’une autre carte d’identité avec photo. Cela permet de confirmer votre :
- Identité
- Âge
- Méthode de paiement
Votre vie privée est très importante pour nous. Toutes les informations personnelles soumises sont cryptées, protégées et traitées conformément aux exigences réglementaires.
Sécurité de l’information et confidentialité
Tous les documents ou renseignements que vous fournissez sont :
- Utilisés uniquement pour la conformité réglementaire et la sécurité
- Cryptés et stockés de façon sécurisée
- Jamais partagés avec des tiers
Besoin d’aide? Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et heureux de vous offrir de l’assistance.
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