Nous sommes désolés que vous ayez rencontré une erreur—ces messages peuvent être frustrants, mais nous sommes là pour vous apporter des éclaircissements et vous aider à reprendre le jeu sans encombre.

Ce que signifient ces erreurs 

Les codes d’erreur 211 et 212 se produisent généralement lorsqu’il y a un problème temporaire de communication avec votre compte. Cela peut arriver lorsque vous essayez de vous connecter, de charger un jeu ou de compléter une demande. Il s’agit habituellement d’un problème de connexion temporaire qui peut souvent être résolu en quelques étapes simples.

Comment résoudre le problème 

Essayez les étapes suivantes pour corriger l’erreur :

• Videz le cache de votre navigateur ou de votre application
• Rechargez la page ou le jeu
• Attendez quelques minutes puis réessayez
• Passez du Wi-Fi aux données mobiles, ou inversement, pour rafraîchir votre connexion

Conseils généraux pour éviter les erreurs 

• Gardez votre application ou navigateur à jour
• Assurez-vous que les paramètres de date et d’heure de votre appareil sont corrects
• Utilisez une connexion Internet forte et stable

Nous apprécions votre patience et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible. 

Besoin d’aide encore ? Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7—n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !